O Aeroporto de Budapeste investe na tecnologia Veovo para melhorar o fluxo de passageiros.

Postado: 16 de março de 2023 | Veovo | Nenhum comentário ainda

O Aeroporto Internacional Ferenc Liszt de Budapeste está definido para aprimorar a experiência do passageiro e otimizar suas operações implementando a solução de Previsibilidade do Passageiro da Veovo.

O Aeroporto Internacional Ferenc Liszt de Budapeste está definido para aprimorar a experiência do passageiro e otimizar suas operações implementando a solução de Previsibilidade do Passageiro da Veovo. A plataforma de análise de fluxo de passageiros se concentrará inicialmente na prevenção de gargalos e na alocação eficiente de recursos nas áreas de segurança e check-in do aeroporto.

Com um fluxo esperado de viajantes neste verão, o Aeroporto de Budapeste usará dados de vários sensores de movimento e aprendizado de máquina para entender o comportamento dos passageiros, prever o impacto de eventos e tomar decisões informadas e proativas. O aeroporto também planeja expandir a tecnologia do meio-fio ao portão para beneficiar os passageiros durante toda a jornada do aeroporto.

Informações ao vivo e previstas sobre o tempo de espera na fila também serão exibidas para fornecer informações precisas aos passageiros sobre o tempo esperado na fila, reduzindo o estresse e a ansiedade e ajudando-os a assumir o controle de sua viagem.

"Nosso compromisso é fornecer serviços de classe mundial aos nossos clientes e aprimorar continuamente nossos processos operacionais. Nossa colaboração com a Veovo como parceira de tecnologia é um aspecto vital dessa estratégia, permitindo-nos obter insights valiosos, otimizar a equipe e melhorar as experiências em nossos postos de controle no aeroporto", disse István Szabó, diretor-chefe de serviços de passageiros do aeroporto de Budapeste.

A plataforma de nuvem da Veovo é escalável e permite a implementação inicial no ponto ideal de impacto, expandindo-se para incluir medição, previsão e planejamento em outras áreas à medida que forem identificadas. Por exemplo, o Aeroporto de Budapeste começou a usar a tecnologia na segurança e no check-in e agora planeja usá-la para prever perfis de comparecimento de passageiros e criar planos eficientes de abertura de faixas para atender à demanda.

"Estamos muito satisfeitos em trabalhar com o Aeroporto de Budapeste para ajudar a melhorar as operações e agilizar as viagens dos passageiros", disse James Williamson, CEO da Veovo. “O aeroporto é um de um número crescente de aeroportos que aproveitam o poder dos dados e do aprendizado de máquina para transformar seu desempenho operacional”.

A adoção da solução da Veovo pelo Aeroporto de Budapeste segue outros grandes aeroportos, incluindo Londres Gatwick, Schiphol, Newark e Dublin.

Experiência do passageiro e viagens perfeitas

O véu